Během jednoho až dvou dnů si vyzkoušíte si, jak využít tuto metodu i pro zlepšování interních procesů a produktů pro zaměstnance firmy. V týmech si projdete jednotlivé fáze DT a vše si vyzkoušíte, dozvíte se best bractices lektorů a firem, dostanete růstovou zpětnou vazbu a na praktických příkladech se naučíte používat metody jako empatické rozhovory, customer experience, mapping, prototypování, či zákaznické testování.

Co si odnesete:

• Efektivní návyky pro zadávání práce.
• Pokročilé postupy pro získání empatie a odhalení potřeb.
• Praktickou zkušenost, jak pracovat s týmem a různými zkušenostmi jednotlivých členů pro získání nejlepšího výstupu z workshopu.
• Znalost osvědčené metody pro inovace, které vytváří pozitivní zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost, budují kvalitní značku a bodují na trhu.